রেফারেন্স

8685 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা এনক্রিপশন এবং মোবাইল-প্রথম নিরাপত্তা ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সবসময় নিরাপদ…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ নীতি
8685 8685 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ জানাতে পারেন। আমাদের দল মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় চ্যানেলে সহায়তা দেয়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সমাধান করব।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমকে বার্তা পাঠান। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।
ইমেইল অনুসন্ধান সতর্কতার সাথে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সম্পর্কে ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। ডেটা অনুরোধ ও অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা বিভাগে সরাসরি প্রবেশ করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন এবং ডেটা অনুরোধ জমা দিন। যেকোনো সময় সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখুন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

এনক্রিপশন, সেশন নিয়ন্ত্রণ এবং মাল্টি-লেয়ার যাচাইকরণ ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। আপনার…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সকল পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে লগইন থেকে Rocket ট্রান্সফার পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ কোডিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় থাকেন। ট্র্যাকিং শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। শুধ pমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য শেয়ার করি। bKash, Nagad তথ্য শুধু পেমেন্ট নিষ্পত্তির জন্য।

সেশন সিকিউরিটি

আপনার সেশন ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে যাচাইকরণ চাইবো। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ডেটা রাখি। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ বা মুছাতে পারেন।

আইনি অনুরোধ মেনে চলা

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা সরকারি অনুরোধ মেনে চলি। ডেটা প্রকাশের আগে আইনি পদক্ষেপ নিশ্চিত করি। কখনো তথ্য না জানিয়ে শেয়ার করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে প্রায়ই যা প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে পাবেন। কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে আপনার তথ্য রাখি যা বাংলাদেশ এবং অঞ্চল-সম্মত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয়। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ খুলুন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি বা মুছানোর অনুরোধ জমা দিন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। এগুলি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। কোনো ট্র্যাকিং কুকি নেই যা আপনাকে অন্যান্য সাইটে অনুসরণ করবে।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না; আমরা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করি। লগইন স্ক্রিনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করলে আরও সুরক্ষা পান।

নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এসএমএস কোড বা ইমেইল নিশ্চিতকরণ দিয়ে পরিচয় প্রমাণ করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট চুরি থেকে রক্ষা করে।

হ্যাঁ, pেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং PCI মান মেনে চলে। আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।

আমরা নীতি আপডেট করলে এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ পোস্ট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন এবং সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্য থাকে।