রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা

8685-এ আপনার মোবাইল ওয়ালেট, ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে স্থানীয় পেমেন্ট পরিচালনা করি এবং সর্বোচ্চ ডেটা নিরাপত্তা মান বজায় রাখি। এই…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট লিংকস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা২৪/৭ ডেটা সহায়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা যাচাইকরণ
8685 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং গোপনীয়তা সহায়তা

আমাদের আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের সকল দিন উপলব্ধ থাকে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্টের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং গোপনীয়তা বিষয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের দল বাংলা এবং ইংরেজিতে কথা বলে এবং মোবাইলে সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য।
ইমেইল যোগাযোগ আপনার আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস, যাচাইকরণ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য সরাসরি মোবাইল অ্যাপে সাপোর্ট খুলুন। দ্রুত পরিচয় যাচাই এবং সমাধান নিশ্চিত করা হয়।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় আইন…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আমাদের সিস্টেম আপডেট রাখি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার খেলা চলতে থাকে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় আপনার পরিচয় এবং অবস্থান যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা নিশ্চিত করে।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' অপশন ব্যবহার করুন।

ফিশিং এবং নিরাপত্তা সতর্কতা

8685 কখনও ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। যদি সন্দেহজনক বার্তা পান, সাপোর্টে জানান এবং অ্যাকাউন্ট লক করুন।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নাবলী

নীচে আমাদের নীতিমালা, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার সুযোগ আপনার স্থানীয় অবস্থান এবং সেখানকার আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে থাকা খেলোয়াড়রা সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস পান। অন্যান্য দেশে, স্থানীয় নিয়ম কঠোর হতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার পরিচয়, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করি।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই এবং রেকর্ড করা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে দেখা যায়। আমরা লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কাছে রাখি।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাব। OTP দিয়ে যাচাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা > ডেটা অনুরোধ এ যান। আপনি সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধটি ২৪ ঘন্টায় প্রক্রিয়া করা হয়।

না, সম্পূর্ণভাবে নয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার বয়স যাচাই করতে হবে। যে কেউ নিয়োগের ন্যূনতম বয়ন্তোর্ধ্ব হতে হবে। যদি আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট অবৈধভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বলে সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।